Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso de LiPi Global (en adelante, "la Plataforma"), operada por Zellomx (en adelante, "el Operador").

Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción general del servicio

LiPi Global es una plataforma de gestión para comercio electrónico que permite al usuario administrar, desde un solo panel, aspectos operativos de su negocio, entre ellos:

• Catálogo de productos, inventarios y logística.
• Ventas, compras y proveedores.
• Publicidad y campañas en plataformas de terceros.
• Comunicación con clientes (mensajes, preguntas y comentarios) proveniente de canales conectados.
• Herramientas de análisis y asistencia con inteligencia artificial.

Las funciones disponibles pueden variar según el plan, la configuración y las integraciones activas de cada cuenta.

3. Uso autorizado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con la operación de su negocio. Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma para infringir leyes, regulaciones o derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas, datos o funciones sin autorización.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
• Realizar ingeniería inversa, salvo en la medida permitida por la ley aplicable.
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización expresa del Operador.

4. Cuentas y acceso

El acceso a la Plataforma requiere una cuenta registrada. El usuario es responsable de:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Custodiar sus credenciales de acceso y no compartirlas.
• Toda actividad realizada desde su cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

El Operador podrá suspender cuentas que incumplan estos Términos, conforme a la sección 12.

5. Integraciones con servicios de terceros

La Plataforma puede conectarse, a elección del usuario, con servicios externos como Meta (Facebook, Instagram, Messenger, Meta Ads), TikTok, Mercado Libre, Jumpseller, Amazon y otros conectores (en adelante, "Servicios de Terceros").

5.1 Naturaleza de la relación

Los Servicios de Terceros son proporcionados y operados por sus respectivos dueños. LiPi Global no pertenece a, no está afiliada a, no está respaldada ni certificada por Meta Platforms, Inc., TikTok, Mercado Libre, Amazon ni ningún otro proveedor externo. Las marcas, logotipos y servicios de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

5.2 Uso de APIs externas

Al conectar una cuenta externa, el usuario autoriza a la Plataforma a interactuar con dicho servicio en su nombre, dentro de los permisos que el propio usuario otorgue. El uso de cada Servicio de Terceros se rige además por los términos y políticas del proveedor correspondiente.

5.3 Disponibilidad de terceros

La Plataforma no controla ni garantiza la disponibilidad, continuidad o comportamiento de los Servicios de Terceros. Cambios en sus APIs, políticas o permisos pueden afectar funciones de la Plataforma sin responsabilidad del Operador.

6. Credenciales y permisos de integraciones

El usuario es el único responsable de las credenciales, tokens y permisos que autorice en los Servicios de Terceros, incluyendo:

• Otorgar únicamente los permisos necesarios para su operación.
• Revocar accesos cuando deje de utilizar una integración.
• Cumplir las políticas de cada plataforma externa respecto a sus cuentas publicitarias, tiendas y páginas.

Las acciones que la Plataforma ejecute en servicios externos lo hacen con la autorización y bajo la responsabilidad del usuario que configuró la integración.

7. Disponibilidad del servicio

El Operador procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas fuera del control del Operador, incluyendo fallas de los Servicios de Terceros.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.
• El Operador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio.
• El Operador no es responsable de las decisiones, contenidos, políticas o acciones de los Servicios de Terceros, ni de resultados de campañas publicitarias, ventas o comunicaciones realizadas a través de ellos.
• Las sugerencias generadas por herramientas de inteligencia artificial son orientativas; la decisión final y su ejecución corresponden siempre al usuario.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, diseño, logotipos y contenidos propios son propiedad del Operador o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El usuario conserva todos los derechos sobre sus propios datos, productos, contenidos y materiales. Las marcas de terceros (Meta, Facebook, Instagram, TikTok, Mercado Libre, Amazon, Jumpseller, entre otras) pertenecen a sus respectivos propietarios y se mencionan únicamente con fines descriptivos.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales dentro de la Plataforma se describe en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al usar la Plataforma, el usuario acepta dicho tratamiento conforme a esa política.

11. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento mediante la página de Eliminación de datos, donde se describen los tipos de solicitud disponibles y el proceso correspondiente.

12. Suspensión o terminación del acceso

El Operador podrá suspender o terminar el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, cuando:

• El usuario incumpla estos Términos o la ley aplicable.
• Exista riesgo de seguridad, fraude o uso indebido.
• Así lo requiera una autoridad competente o un Servicio de Terceros cuyas políticas apliquen.

El usuario puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos conforme a la sección 11.

13. Cambios a los términos

El Operador puede actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios relevantes podrán comunicarse adicionalmente dentro de la Plataforma. El uso continuado del servicio después de una actualización constituye la aceptación de la versión vigente.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, el servicio o el ejercicio de derechos sobre datos personales:

Última actualización: 20 de agosto de 2026